Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 5 días hábiles después de recibir tu pedido. Si posterior a este tiempo se solicita el proceso no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

* Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Devoluciones 

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado.

*Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta aplican para este proceso.

Envío

Una vez autorizado el proceso te haremos llegar una guía de envío, la cual tendrás que imprimir y entregar en la sucursal de paquetería junto con el producto. (Proceso autorizado únicamente para envíos nacionales.)

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

* Si estás enviando un producto de valor mayor a $1000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.