Preguntas frecuentes

No, somos una tienda en línea. Nuestra oficina está ubicada en Querétaro y puedes recoger tus pedidos ahí seleccionando la opción recoger en sucursal.

Tenemos envíos a todo México con paquetería FedEx dependiendo de la modalidad de envío que selecciones llegarán de 1 a 3 días hábiles (exprés) o 2 a 7 días hábiles (económico). Encuentra nuestra política de envíos aquí

Claro que sí, una vez preparado tu pedido te llegará a tu correo el seguimiento y el número de guía con el cual podrás rastrear cada paso de tu orden camino a tu hogar

Puedes pagar con tarjeta de débito / crédito o vía Paypal o Apple Pay.

¡Claro!  Trabajamos con uno de los proveedores de pago más seguros de México, una vez tu pago ha sido procesado tu información bancaria es encriptada y nadie puede tener acceso a ella. Además contamos con la opción de pagar vía PayPal para que estés seguro de que tú pedido llegará hasta ti.

Nuestra joyería es de acero inoxidable o chapa de oro 18k, puedes verificar de acuerdo a la pieza que deseas comprar en la información del producto.

Acero inoxidable / quirúrgico

• Seca tus piezas con un paño seco y limpio después de haber estado en contacto con el agua o sudor..
• Evita los químicos como perfume y cremas para que no pierdan el brillo.

Chapa de oro 18K

• Limpia tus piezas con un paño seco, evita el agua y los químicos.
• Revisa tu ph, si el color original de la pieza cambia en un corto plazo, puede ser a que el PH del cuerpo esté elevado.